Región Metropolitana
Entrega estimada de 1 a 2 días hábiles tras el despacho, según comuna y disponibilidad logística.
Despachos
Información de envíos
Información de despacho SAELA: cobertura en Chile, plazos estimados, envío gratis en Región Metropolitana y condiciones de entrega.
El costo de despacho depende de la comuna, región y condiciones logísticas disponibles. Antes de confirmar tu compra, verás el monto final al ingresar tu dirección. Promoción activa: envío gratis en Región Metropolitana sobre $30.000.
Tiempos
Plazos de entrega
Los pedidos se preparan y despachan en 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago. El tiempo de transporte se calcula después del despacho y puede variar según destino y operación de la empresa logística.
Regiones
Entrega estimada de 3 a 5 días hábiles tras el despacho. Zonas extremas o aisladas pueden requerir más tiempo.
Alta demanda
En fechas especiales como Cyber, Navidad o campañas de lanzamiento los plazos pueden extenderse. Si ocurre, lo informaremos por nuestros canales disponibles.
Tarifas
Costos de envío
El checkout mostrará el costo vigente según dirección y método disponible. Estas condiciones sirven como referencia para entender la política comercial.
RM sobre $30.000
Envío gratis para compras sobre $30.000 dentro de Región Metropolitana, sujeto a comunas disponibles.
RM bajo $30.000
Costo según comuna y alternativa de despacho disponible al momento de finalizar la compra.
Regiones
Costo según región, comuna, peso y condiciones del operador logístico.
Antes de comprar
Datos que debes revisar
- Nombre, teléfono y correo correctamente escritos.
- Dirección completa, incluyendo departamento, oficina, referencia o comuna cuando corresponda.
- Disponibilidad para recibir el pedido o coordinar con la empresa de transporte.
- No realizamos despachos a casillas de correo.
- La dirección ingresada debe ser correcta y completa; si hay errores, el despacho puede atrasarse o generar costos adicionales.
- El costo de envío no es reembolsable, salvo error atribuible a SAELA.
Seguimiento
Después del despacho
Cuando el pedido sea preparado, enviaremos la información disponible para seguimiento. Si no recibes actualización dentro del plazo estimado, escríbenos con tu número de pedido para revisar el caso.
Pedido confirmado
El plazo comienza una vez que el pago aparece confirmado y el pedido queda listo para preparación.
Pedido en camino
El seguimiento depende del operador logístico. Algunas actualizaciones pueden tardar en reflejarse.
Soporte
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Escríbenos con tu número de pedido para ayudarte a revisar el estado.