Política de privacidad

Protección de tus datos

En SAELA la protección de tus datos personales es importante. Esta política explica qué información podemos recopilar, cómo la usamos y qué canales tienes para solicitar revisión o actualización.

Información que podemos recopilar

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Teléfono de contacto.
• Dirección de despacho.
• Información de pedido necesaria para gestionar pagos, envíos, cambios o devoluciones.
• Información de pago procesada de forma segura por proveedores externos; SAELA no almacena datos completos de tarjetas.
• Datos técnicos básicos de navegación, como páginas visitadas o comportamiento de uso, que pueden ayudar a mejorar seguridad, rendimiento y experiencia.

Para qué los usamos

• Procesar compras y coordinar despachos.
• Enviar confirmaciones y actualizaciones relacionadas con tu pedido.
• Responder consultas y solicitudes de soporte.
• Gestionar cambios, devoluciones o casos postventa.
• Generar estadísticas internas para mejorar productos, contenidos y experiencia de compra.
• Enviar información comercial solo cuando exista autorización o relación permitida por la normativa aplicable.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias o de seguridad.

No vendemos tus datos

SAELA no venderá, arrendará ni compartirá tus datos personales con terceros, salvo que sea necesario para procesar tu pedido, coordinar despacho, operar medios de pago, cumplir obligaciones legales o proteger la seguridad del sitio.

Newsletter y marketing

Si te suscribes a comunicaciones comerciales, puedes recibir novedades, lanzamientos y promociones. Puedes solicitar dejar de recibirlas escribiéndonos a contacto.saelabeauty@gmail.com o usando los mecanismos de baja disponibles cuando corresponda.

Medidas de protección

Usamos medidas técnicas y organizativas para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Las transacciones del sitio utilizan conexión segura SSL cuando está disponible.

Funcionamiento del sitio

Podemos usar cookies técnicas necesarias para funciones como carrito, sesión y seguridad. También pueden existir cookies de analítica o marketing si se habilitan herramientas externas. Puedes gestionar cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

Acceso, rectificación y eliminación

De acuerdo con la normativa aplicable en Chile, puedes solicitar acceso, revisión, rectificación o eliminación de tus datos cuando corresponda. Algunas obligaciones legales, tributarias o transaccionales pueden exigir conservar cierta información por un plazo determinado.